Wenn Ihnen die Beförderung aufgrund einer Überbuchung verweigert wird, haben Sie nach der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 Anspruch auf eine sofortige Entschädigung von bis zu 600€. Diese Entschädigung erhalten Sie zusätzlich zu einer alternativen Beförderung oder Erstattung.

Was ist eine Überbuchung?

Airlines verkaufen oft mehr Tickets als Plätze im Flugzeug verfügbar sind, da sie mit No-Shows rechnen. Erscheinen jedoch alle Passagiere, müssen einige zurückbleiben - das nennt man Überbuchung oder "Denied Boarding".

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung?

• Verweigerung der Beförderung gegen Ihren Willen
• Gültiges Ticket und rechtzeitiges Erscheinen
• Flug innerhalb der EU oder mit EU-Airline
• Keine freiwillige Aufgabe des Platzes

Höhe der Entschädigung

Ihre Wahlmöglichkeiten

Zusätzliche Betreuungsleistungen

• Kostenlose Verpflegung während der Wartezeit
• Hotelübernachtung bei Übernachtung
• Transport zwischen Flughafen und Hotel
• 2 kostenlose Telefonate oder E-Mails

Freiwillige Aufgabe des Platzes

Airlines fragen oft zuerst nach Freiwilligen, die gegen eine Entschädigung auf ihren Platz verzichten. Diese Entschädigung ist oft höher als die gesetzliche, aber Sie haben dann keinen Anspruch auf die EU-Entschädigung von bis zu 600€.